Мы ценим ваше доверие и стремимся к тому, чтобы каждая покупка в нашем магазине была безупречной. На этой странице мы собрали всю информацию о наших гарантийных обязательствах, чтобы вы могли быть уверены в своем выборе.
Мы осуществляем возврат средств в полном объеме при обнаружении любых недостатков в соответствии с законодательством РФ (ФЗ «О защите прав потребителей»). Ваша удовлетворенность – наш главный приоритет.
Мы гарантируем тщательную проверку свежести каждого цветка. Наши флористы следят не только за красотой композиции, но и за ее безупречным состоянием. В случае возникновения любых недостатков мы сделаем все возможное для их оперативного устранения.
Мы открыты для диалога и готовы оперативно реагировать на любые замечания. Претензии, поступившие в течение 24 часов с момента получения заказа, связанные с ненадлежащим качеством цветов или несоответствием собранного букета вашему заказу, рассматриваются в приоритетном порядке.
Если по какой-то причине доставленный товар не соответствует вашему заказу или был поврежден при транспортировке, мы незамедлительно исправим это.
Подайте заявку на замену букета в течение текущего дня, и мы организуем для вас повторную доставку качественной и свежей композиции.
Мы понимаем, что планы могут меняться. Если вы не смогли забрать заранее заказанный (но не оплаченный онлайн) букет в назначенное время, мы сохраним его для вас в течение 1 рабочего дня. Вы можете приехать за ним в удобное для вас время в этот период.
Спасибо, что выбираете нас! Мы гарантируем, что дарим не только цветы, но и уверенность в отличном результате.
Энгельс
